Politika privatnosti

Verzija od 30. oktobra 2026.

1. Ko upravlja podacima

MAVYNOR LLC, registrovana u Wyomingu, SAD, broj 2026-002091610. Registrovana i poštanska adresa prema osnivačkom dokumentu: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Website: www.dekodirano.com. Kontakt: info@dekodirano.com.

MAVYNOR LLC je kontrolor podataka za obradu koju određuje kroz DEKODIRANO website, upite i neposrednu prodaju. Ova politika objašnjava naše postupanje; pojedine usluge Shopifya mogu imati samostalne svrhe obrade prema Shopify politici.

2. Koje podatke dobijamo

Od vas dobijamo ime ako ga navedete, email i sadržaj upita. Kod narudžbe obrađujemo podatke potrebne za ugovor, račun i isporuku, uključujući kupljeni proizvod, iznos, status plaćanja i podatke za obračun. Ne tražimo adresu fizičke dostave za proizvod bez fizičke isporuke.

Kroz rad platforme mogu nastati IP adresa, identifikatori sesije, podaci uređaja, sigurnosni zapisi i podaci o korištenju funkcija. Izvori su vaš unos, interakcije s websiteom i pružaoci uključeni u odgovarajuću uslugu. Obavezna polja označavaju se pri unosu.

Podatke kartice ne šaljite emailom ili kroz kontakt obrazac. Podatke za plaćanje unosite isključivo kroz službeni checkout i sigurni obrazac odabranog pružaoca plaćanja. Mi ne tražimo niti putem kontakt obrasca prikupljamo puni broj kartice, CVV ili bankovnu lozinku.

3. Svrhe i pravni osnov

Podatke upita koristimo za odgovor i predugovorne radnje na vaš zahtjev. Za izvršenje narudžbe, isporuku i ugovorenu podršku koristimo podatke potrebne za ugovor. Obavezne račune i druge zakonske evidencije obrađujemo radi pravnih obaveza.

Za sigurnost, sprečavanje zloupotreba i ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva možemo se osloniti na legitimni interes uz procjenu nužnosti i uticaja na vaša prava. Za dobrovoljni marketing i opcionalno praćenje koristimo odgovarajući pristanak gdje je potreban. Bez podataka nužnih za kupovinu i isporuku tu uslugu ne možemo izvršiti.

4. Besplatni vodič, lista čekanja i marketing

Za vodič IZA RIJEČI tražimo email da obradimo vaš zahtjev i pošaljemo vodič. Adresu potvrđujete putem poruke za potvrdu, a zatim automatski dobijate email s linkom za preuzimanje. Pristup PDF-u dostupan je i u potvrdi uspješno poslanog obrasca. Ova prijava služi isporuci vodiča i ne upisuje vas automatski na promotivni newsletter.

Za opće edukativne i promotivne email poruke postoji zaseban newsletter obrazac s jasno označenom, unaprijed neoznačenom saglasnošću. Odbijanje newslettera ne utiče na pristup poklonu ili kupovinu. Prijava na listu čekanja za ISPOD POVRŠINE odnosi se samo na obavijesti o tom programu i povezanoj ponudi, prema tekstu uz obrazac. Nije kupovina, naplatna rezervacija niti obećanje datuma početka ili popusta.

Obrasci za vodič i listu čekanja obrađuju se kroz MailerLite. Zasebna Shopify newsletter prijava i marketinška saglasnost kupaca sinhronizuju se s MailerLite grupom za marketing. Kontakt, kupovina i upit za edukaciju sami po sebi nisu saglasnost za newsletter. Evidencija prijave i potvrde može uključivati email, svrhu i izvor prijave, datum, vrijeme, IP adresu i status saglasnosti ili odjave.

Odjava je besplatna putem poveznice u email poruci ili na info@dekodirano.com. Odjava ne zaustavlja nužne ugovorne i sigurnosne poruke. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost prethodne obrade.

5. Individualni rad i tuđi podaci

Za individualne i poslovne edukacije RAD S KENANOM koristimo podatke upita, podatke poslovnog kontakta i informacije potrebne za pripremu ponude i ugovorenu edukaciju. Situaciju opišite anonimno. Ne šaljite tuđe privatne prepiske, tajne snimke, medicinske ili intimne materijale. Vaša saglasnost ne zamjenjuje prava drugih osoba.

Snimanje, automatski transkript i AI obrada sesije nisu uključeni samom rezervacijom. Ako ih predložimo, prije primjene posebno ćemo objasniti svrhu, osnov, pristup i čuvanje. Privatni upit ili sesiju ne objavljujemo kao preporuku ili promotivni primjer bez zasebne odgovarajuće dozvole.

6. Pružaoci usluga

Shopify pruža platformu, checkout, obrasce i povezane funkcije. Shopify Network Intelligence je uključen u postavkama prodavnice: Shopify može kombinovati podatke o interakcijama s podacima drugih trgovaca za poboljšanje proizvoda, personalizaciju i oglašavanje, prema svojoj ulozi i politici. Izbor za opcionalne svrhe možete kontrolisati kroz postavke kolačića. Njihove informacije dostupne su u Shopify politici privatnosti. Poslovnu email komunikaciju vodimo putem Google usluge, prema Google politici privatnosti.

Ovlaštena administrativna ili tehnička podrška i računovođa mogu dobiti samo podatke potrebne za njihov zadatak. Podatke dostavljamo organima kada postoji valjana obaveza ili pravni zahtjev. Ne javno objavljujemo privatne upite.

Za digitalni pristup knjizi i edukacijskim sadržajima koristimo LDT Online Courses, povezan sa Shopify prodavnicom. U svrhu aktivacije i upravljanja pristupom obrađuju se potrebni kontaktni podaci, podaci o narudžbi i korištenju sadržaja. Podaci o obradi pružaoca dostupni su na LDT politici privatnosti. Marketinške poruke šaljemo samo uz odgovarajući pravni osnov.

MailerLite koristimo za obrasce, evidentiranje prijava i saglasnosti, automatizovanu isporuku vodiča, potvrde i email poruke u okviru odabrane svrhe. Pružalac obrađuje podatke u skladu sa svojim uslovima i ugovorom o obradi. Detalji su u MailerLite politici privatnosti. Tehnička obrada može uključivati dostavu, sigurnosne zapise i interakcije s poveznicama; otvorenost poruke ne koristimo kao uslov pristupa sadržaju.

7. Međunarodna obrada

Zbog sjedišta firme i infrastrukture pružalaca podaci mogu biti obrađivani u SAD i drugim državama. Tačna lokacija zavisi od usluge i njenih podobrađivača. Međunarodni prijenos mora imati odgovarajući zakonski osnov i zaštitu, poput primjenjive odluke o primjerenosti ili odgovarajućih ugovornih garancija. Sama činjenica da koristimo američkog pružaoca nije izuzeće od tih obaveza.

O primaocima, relevantnim državama i primjenjivim zaštitnim mjerama možete zatražiti informacije na info@dekodirano.com. Prihvatanje ove politike nije samostalna saglasnost za svaki međunarodni prijenos.

8. Rokovi čuvanja

Upite čuvamo dok ih rješavamo i tokom razumno potrebnog perioda za dokumentovanje odgovora ili mogućeg pravnog zahtjeva. Narudžbe i račune čuvamo tokom važećih zakonskih rokova; podaci ugovorenog pristupa ostaju dok su potrebni za njegovo pružanje i povezane obaveze.

Kod newslettera obrada za slanje prestaje odjavom ili ranijim prestankom svrhe. Minimalnu evidenciju odjave možemo zadržati da je poštujemo. Tehnički zapisi i rezervne kopije slijede ograničene cikluse platforme. Duže čuvanje ograničava se na zakonske obaveze ili opravdane pravne zahtjeve. Na upit objašnjavamo rok ili kriterij za konkretnu kategoriju.

9. Vaša prava

Prema primjenjivom zakonu možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost, uložiti prigovor i povući pristanak. Kod direktnog marketinga poštujemo prigovor i prestajemo s tom obradom. Zakonska obaveza čuvanja može ograničiti brisanje određenih podataka.

Zahtjev pošaljite na info@dekodirano.com. Identitet provjeravamo samo u nužnom obimu. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja i u primjenjivom zakonskom roku; za BiH najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahtjeva, uz zakonski dopušteno produženje za još 60 dana i obavijest o razlozima unutar prvih 30 dana. Za zahtjeve prema GDPR-u rok je jedan mjesec, uz moguće produženje za još dva mjeseca zbog složenosti ili broja zahtjeva i obavijest o razlozima unutar prvog mjeseca. Ako drugi primjenjivi zakon zahtijeva kraće postupanje, primjenjujemo taj rok. Zahtjevi su u pravilu besplatni; izuzeci se primjenjuju samo uz zakonske uslove.

Možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u BiH ili drugom nadležnom organu, bez obaveze da prvo iscrpite naš interni postupak.

10. Sigurnost i izmjene

Pristup podacima treba biti ograničen prema zadatku i riziku. Nijedan internet sistem ne može garantovati apsolutnu sigurnost. Povrede podataka rješavamo prema zakonskim obavezama prijave i obavještavanja.

Website i kupovne ponude namijenjeni su odraslim osobama. Ako smatrate da je dijete dostavilo podatke bez odgovarajućeg osnova, kontaktirajte nas. Bitne promjene ove politike označavamo datumom i po potrebi dodatno saopštavamo. Promjena teksta nije retroaktivni pristanak na novu svrhu obrade.

11. Automatizovane odluke i povezana pravila

Ne koristimo edukacijski metod opisan u knjizi ili programu za automatizovano odlučivanje o kupcima s pravnim ili sličnim značajnim posljedicama. Sigurnosne i protufraudne provjere pružalaca plaćanja uređuju se i njihovim pravilima. Ako smatrate da je automatizovana provjera pogrešno uticala na vašu kupovinu, kontaktirajte nas radi provjere raspoloživih informacija.

Detalji izbora opcionalnih tehnologija nalaze se u Politici kolačića. Pitanja privatnosti i zahtjeve za ostvarivanje prava šaljite na info@dekodirano.com.

12. Korisnici u EU/EEA i drugim državama

Ova politika obuhvata posjetioce i kupce iz BiH, drugih država Balkana i EU/EEA, uključujući Njemačku, Austriju, Hrvatsku i Sloveniju. Kada su ispunjeni uslovi njegove teritorijalne primjene, primjenjujemo GDPR. Državljanstvo, jezik sadržaja i američka registracija firme sami po sebi ne isključuju zaštitu koju imate prema relevantnom zakonu.

Prema GDPR-u, uz primjenjive uslove, imate pravo pristupa i kopije podataka, ispravke, brisanja, ograničenja, prenosivosti, prigovora obradi zasnovanoj na legitimnom interesu i povlačenja pristanka. Imate pravo ne biti predmet isključivo automatizovane odluke sa značajnim pravnim ili sličnim dejstvom, uz zakonske izuzetke. Prigovor direktnom marketingu poštujemo bez daljnjeg odmjeravanja marketinškog interesa.

Možete se žaliti nadležnom organu, naročito u državi uobičajenog boravišta, rada ili navodne povrede u EU/EEA, prema članu 77. GDPR-a. Dostupna je lista nadzornih organa EU/EEA. To ne ograničava pravo obraćanja Agenciji u BiH ili drugom nadležnom organu. Kontaktiranje nas unaprijed nije uslov za žalbu nadzornom organu.

13. Zaštita međunarodnih prijenosa

Slanje podataka iz EU/EEA u SAD ili drugu treću zemlju nije automatski dopušteno samim ugovorom s američkom firmom. Za relevantni prijenos potreban je odgovarajući mehanizam prema poglavlju V GDPR-a: primjenjiva odluka o primjerenosti, uključujući EU–US Data Privacy Framework samo za stvarno obuhvaćenog i certificiranog primaoca, ili odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula, uz potrebnu procjenu i dodatne mjere. Zakonski izuzeci koriste se samo pod njihovim uslovima. Ne tvrdimo da su svi američki primaoci certificirani.

Informacije o mehanizmu relevantnom za vaše podatke i kopiji odgovarajućih zaštitnih mjera, uz zaštitu povjerljivih dijelova i prava drugih, možete zatražiti na info@dekodirano.com. Uloga pružaoca kao obrađivača ili samostalnog kontrolora zavisi od konkretne usluge, a ne samo od naziva aplikacije.

14. Odustajanje i evidencija zahtjeva

Obrazac za odustajanje i povrat prikuplja ime, email i podatke potrebne da prepoznamo ugovor i obim izjave. Obrađujemo ih radi izvršenja ugovora, postupanja po zakonskim obavezama i dokumentovanja zahtjeva. Ne koristimo ga za prijavu na marketing. Ne tražimo razlog odustanka, kartične podatke ili identifikacijski dokument bez konkretne, opravdane potrebe.